退款服務(Refund Service)

自購買虛擬服務器之日算按照合理理由申請退款服務，退款不包含產品套餐外的其他附加產品或服務，如cPanel、DirectAdmin等商業軟件以IP的授權費和購置費，

如下情況除外之壹無退款：

牽涉違反本服務條款的行為；

產品開通之日起不超過購買週期的48小時內可全額退款。

產品開通日起已超過購買週期的48小時後不支持退款；

附加服務無法獲得退款，如消費時有額外贈品，且贈品無法退費（如域名），需扣除贈品費用後退款;

非Xuantian Cloud自身原因；

惡意試用,已經有多次 退款記錄不提供退款；

有交惡或爭議未解決之前不提供退款；

物理設備，伺服器租用以及機櫃託管業務不超過48小時可全額退超過48小時後無退款。

IP在使用過程中被GFW屏蔽,無退款！

附壹：退款提交流程 》登錄【會員中心】》提交工單》財務。

附二：退款條款相關、指在系統後臺自動刪除主機、系統自動扣除費用、所退款默認退到帳戶余額、用戶可以選擇繼續消費、金額不可原路返回